Netiquette - kas tai?

Tinklo etiketas ("Netiquette") - tai visų "Interneto" vartotojų elgesio taisyklių rinkinys. Jo pavadinimas yra kilęs iš anglų kalbos žodžio "net" (tinklas) ir prancūziško "etiquette" (etiketas). Tinklo etiketą galima būtų palyginti su garbės kodeksu. Jis nėra sukurtas kokios nors konkrečios institucijos ir jokiu būdu nėra privalomas vykdyti. Nepaisant to, su tinklo etiketu, talpinančiu savyje didelį ir pakankamai universalų elgsenos "Internete" taisyklių rinkinį, turėtų būti susipažinęs kiekvienas internautas.

Oficialų tinklo etiketo pagrindą sudaro 1995 metų spalio mėn. aukščiausios pasaulinio tinklų tinklo institucijos - "Internet Engineering Task Force" (www.ietf.org) organizacijos išleistas RFC (Requests for Comments) dokumentas Nr. 1855. Skirtingai nuo kai kurių kitų RFC dokumentų, pastarasis nepretenduoja į standarto vaidmenį ir yra tik rekomendacija (guidelines).

Tinklo etiketas nėra kažkoks konkretus dokumentas. Jis nuolat vystosi, plečiasi, keičiasi. Dėl to "Internete" galima rasti gana daug skirtingų, nevienodos apimties, skirtingų pakraipų "Netiquette" versijų. Mano čia pateiktoji bus viena iš jų.

Minėtas RFC-1855 dokumentas bei daugelis kitų "Netiquette" versijų skiria tris pagrindines tinklo etiketo dalis:
Elektroniniam paštui ir on-line dialogams (One-To-One Communikation);
Pašto konferencijoms ir naujienų grupėms (One-To-Many Communikation);
WWW, FTP bei kitoms informacinėms tarnyboms (Information Services).

Toks suskirstymas yra labai supaprastintas ir gana netobulas, bet aš vistik prisilaikysiu šios klasikinės tinklo etiketo struktūros.
Įvadas

Nuosavybės požiūriu "Internetas" - tai ne vienas tinklas, o daugybės didesnių ir mažesnių informacijos perdavimo bei paskirstymo tinklų konglomeratas. Iš taško A į tašką B "Internetu" siunčiama informacija keliauja įvairiais duomenų kanalais, skirtingais tinklais. Dėl to nereikia pamiršti, jog kiekvienas vartotojas naudojasi ne tik savo "Interneto" paslaugų teikėjo (IPT) resursais, bet apkrauna ir svetimus tinklus bei serverius. Šie tinklai (serveriai, WWW puslapiai, tarnybos ir pan.) gali turėti savas taisykles. Nereikia manyti, jog tai, kas yra savaime suprantama čia, yra priimtina ir svetur. Kiekvienas "Interneto" vartotojas turi laikytis taisyklių ir reikalavimų, kuriuos kelia kitų sistemų administratoriai, net jeigu šie reikalavimai atrodytų esą nelogiški ir nepriimtini.

Savo IPT ("Omniteliui", "Kontinentams", "Takui" ar kažkam kitam) pinigus Jūs mokate tik už prisijungimą prie tinklo, t.y., už potencialią galimybę naudotis "Interneto" resursais bei už paslaugas, kurias teikia būtent tas konkretus IPT (pav., elektroninį paštą ar erdvę WWW puslapiams) ir kurios yra apibrežtos sutartyje su juo. Reikalauti kažko kito, juo labiau iš kitų "Interneto" tarnybų, yra mažų mažiausia neprotinga. Labai svarbu yra įsisąmoninti, jog naudojimasis kieno nors tinkle teikiamomis paslaugomis yra ne teisė, o privilegija, kuri dėl blogo elgesio bet kada gali būti atimta. Tokiu "blogu elgesiu" gali būti pavadintas neleistinos informacijos skelbimas, įžeidžiančių frazių ar keiksmažodžių vartojimas laiškuose, pokalbiuose ar skelbimuose, besaikis informacijos siuntinėjimas to nepageidaujantiems gavėjams ar bet koks kitas veiksmas, bereikalingai apkraunantis tinklą, trukdantis kitiems jo vartotojams dirbti ar bendrauti.

***

Šis tinklo etiketo skyrius aptaria dviejų žmonių bendravimą "Internete".

Čia bus kalbama ir apie on-line pokalbius (pav., IRC). Juose dažnai dalyvauja daugiau nei du pašnekovai, bet bendravimas vyksta "realiame laike" ir yra panašesnis į daug dialogų vienu metu, nei į vieno asmens kreipimąsi į daugelį klausytojų (skaitytojų), kaip tai būna antrajame etiketo skyriuje aprašytais atvejais.

Kaip ir realiame gyvenime, "Interneto" dialogams galioja bendrosios mandagaus bendravimo taisyklės. Tinkle jų laikytis yra ypač svarbu, kadangi rašant neįmanoma perteikti gestų, veido išraiškos, kalbos tono.

Daugelis šiame tinklo etiketo skyriuje pateiktų rekomendacijų galioja ir visiems paskesniems "Netiquette" skyriams.
Elektroninis paštas

Visų pirma susipažinkite su elektroninio pašto paslaugos teikėjo taisyklėmis ir reikalavimais.

Atminkite, jog informacijos persiuntimas elektroniniu paštu nėra saugus. Geriau nerašykite laiškuose nieko, ko nerašytumėte ant įprastu paštu siunčiamo atviruko. Esant reikalui ir turint galimybę, naudokitės informacijos kodavimo priemonėmis.

Atsižvelkite į kitų asmenų ir firmų autorines teises ir gerbkite jas.

Jeigu persiunčiate trečiam asmeniui (forward) kieno nors parašytą žinutę arba kitaip naudojate ją savo laiške, nekeiskite nieko pradiniame tekste. Jį galima sutrumpinti ar panaudoti tik dalį, bet taip darant privalo išlikti pagrindinė cituojamojo suformuluota mintis. Jei ketinate paskelbti kieno nors laišką ar jo dalį didesniam žmonių skaičiui, iš pradžių atsiklauskite autoriaus.

Nepersiuntinėkite niekam pranešimų apie tariamus elektroninio pašto virusus ar kitokių grandininių laiškų, nes tai gali sutrikdyti normalų tinklo vartotojų darbą. Tokie laiškai "Internete" yra ypač nepageidautini. Jų bei masinės reklamos (spam) siuntinėjimas yra vienas iš greičiausių būdų užsitraukti didelę savo "Interneto" paslaugų teikėjo nemalonę. Apie tokius laiškus NK jau rašė 1999 metų pirmajame numeryje (Nr. 20).

Neprašytų laiškų, pav., reklamos, siuntinėjimas dideliais kiekiais ne tik nervuoja gavėjus, bet ir apkrauna tinklą. Jei už atviruko siuntimą paprastu paštu mokate tik Jūs, tai elektroninių laiškų persiuntime dalyvauja daugelio kitų "Interneto" vartotojų abonentiniais mokesčiais finansuojamos sistemos.

Nesiųskite be reikalo didelių failų. 3,6 MB užimantis filmukas su kompiuterį daužančiu storuliu gal ir iš tiesų yra įdomus, bet vien tai neturėtų būti priežastimi pasidalinti jo su savo senu pažįstamu, kuris tokį "laiškelį" siųsis modemu gal visą valandą ir nuo to jam bus visai nejuokinga. Be to, dėl tokių didelių laiškų gali būti viršytas IPT nustatutas elektroninio pašto dėžutės taplos limitas, kiti laiškai į ją nebetilps ir bus grąžinti gavėjui.

Būkite atsargūs su ironija,- juk ne kiekvienas supranta jumorą vienodai. Perdėtas sarkazmas gali lengvai įžeisti.
"ŠYPSNIUKAI"

Palenkite galvą į kairę arba paverskite monitorių į dešinę ir pamatysite veidukus:
:-)                  besišypsantis
:)                   kitas to paties variantas     
;-)                  primerkęs akį (šelmiška šypsena)            
:-(                  liūdnas         
:-\                  nesuprantantis, skeptiškas 
:-|                   abejingas      
|-O                 žiovauja       
|-|                   miega           
B-)                su akiniais    
:-{                 su ūsais        
:o)                 su didele nosim                 
:*)                 girtas            
:-o                 nustebęs       
8-O               išsigandęs    
:-P                 iškišęs liežuvį                    
:-Q                rūkorius        
*<:-)              Kalėdų senelis                   
O:-)               šventasis, angeliukas         
=:-)                pankas          
(-:-)                mutantas      
=|:-)=             dėdė Semas 
:-*                 bučinukas     
@->-,-           rožė              
(_)]                alaus bokalas

Elektroninėje korespondencijoje dažnai vartojami vadinamieji šypsniukai (smilies), kurie parodo rašančiojo nuotaiką ar emocijas. Keletą populiariausių "šypsniukų" pateikiame greta esančioje lentelėje. Tik nemanykite, kad štai tokios šypsenėlės gali kompensuoti įžeidimus ar piktus žodžius. Ne vieta joms ir tarnybinėje korespondencijoje, oficialiuose laiškuose.

Nesikarščiuokite rašydami net ir tuo atveju, jeigu jaučiatės kieno kors įžeidžiami ar provokuojami. Piktų laiškų (angl. "Flames") rašymą geriausia yra atidėti rytdienai, palaukti, kol emocijos išsigaruos.

Jeigu gaunate elektroniniu paštu daug korespondencijos, iš pradžių peržvelkite ją visą ir tik po to pradėkite atsakinėti. Taip nepavėluosite reaguoti į ypač skubius laiškus. Be to, kartais žmogus papildo prieš tai siųstą laišką arba net atsiprašo už pasikarščiavimą.

Nors kiekviena elektroninio pašto programa su laišku automatiškai siunčia ir Jūsų adresą, tai nepakeičia parašo. Laiško pabaigoje nepamirškite parašyti savo vardo, o jai rašote firmos vardu - tai ir pastarosios pavadinimo bei telefono numerio. Daugelis programų leidžia automatiškai įterpti laiško pabaigoje parašą. Jis neturėtų būti ilgesnis nei 3-4 eilutės po 20-40 ženklų.

Jeigu siunčiate laišką kitame pasaulio krašte esančiam gavėjui, nepamirškite atsižvelgti į skirtingas laiko juostas. Atėję iš ryto į darbą, nereikalaujate skubaus atsakymo iš kokio nors amerikono, nes pas juos tuo metu visi juk dar miega.

Neskubėkite kreiptis su klausimais tiesiogiai į programų kūrėjus, "Interneto" sistemų administratorius, firmų vadovus. Tokie žmonės dažnai yra labai užsiėmę ir gali atsakyti Jums gana negreitai. Pagalvokite,- gal Jūsų draugas ar kolega padėti gali?..

Nerašykite ištisų laiškų didžiosiomis raidėmis. Tokius laiškus yra sunku skaityti, be to, RAŠYMAS DIDŽIOSIOMIS RAIDĖMIS "INTERNETE" REIŠKIA RĖKIMĄ. Jei norite akcentuoti žodį ar frazę, galite pasinaudoti _pabraukimu_ arba *žvaigždutėmis*. Ši taisyklė galioja ne tik elektroniniam paštui, bet ir kitokiam bendravimui - naujienų grupėms, on-line pokalbiams ir pan.

Geriau nevartokite lietuviškų raidžių, jeigu rašote kam nors pirmą kartą ir nesate įsitikinę, jog gavėjas gaus tekstą tesingai. Liūdna, bat faktas: nors jau egzistuoja daugiau ar mažiau nusistovėję lietuviškų rašmenų standartai, teisingai juos išsiunčia ir priima toli gražu ne visos elektroninio pašto programos ir "Interneto" serveriai. "Šveplas" tekstas yra vistik geriau, nei "hieroglifai" ar klaustukai vietoj lietuviškų raidžių. Jeigu žadate kam nors rašyti ir vėliau, galite pirmojo laiško pabaigoje surašyti lietuviškas raides ir pasiklausti, ar gavėjas jas mato teisingai.

Dėl panašios priežasties nevartokite laiškuose ir HTML formatavimo. Jį yra puikiai įvaldžiusios tokios programos kaip "Netscape Messenger" ar "Outlook Express", bet kiti pašto klientai gaus tekstą sudarkytą HTML komandomis arba turės startuoti tinklo naršyklę, norėdami perskaityti laišką. Kai kurios programos HTML formato failą siunčia kartu su paprastu tekstu. Geriau iš viso išjunkite šią funkciją, nes laiškų dydis šiuo atveju išauga daugiau nei dvigubai.

Atsakydami nepamirškite pacituoti klausimą. Daugelis žmonių gauna kasdien po keliolika ar keliasdešimt laiškų ir dėl to jiems yra sunku suprasi, ko nori pilietis, parašęs tik "gerai, tinka, gali atsiųsti". Kita vertus, nepersistenkite su citatomis. Labai kvailai atrodo trumpas atsakymas keliais žodžiais, o po juo - atgal persiunčiamas visas ilgas laiškas, kurio didžioji dalis yra su ta tema visiškai nebesusijusi. Geras stilius - atsakymus rašyti po kiekvienu klausimu ir ištrinti iš pirminio teksto visą nereikalingą informaciją. Šiuo atveju yra svarbu, kad klausimas vizualiai skirtųsi nuo atsakymo. Daugelis pašto programų tuo tikslu prieš kiekvieną cituojamą eilutė įterpia ženklą ">".

Nors visos šiuolaikinės pašto programos nesunkiai susitvarko su beveik neriboto ilgio teksto eilutėmis, atminkite, jog ne visi turi modernią techniką ir naujausias programas. Antai didelė dalis "Atviros Lietuvos fondo" elektroninio pašto klientų vartoja DOS terpės programą "dMail", kuri eilutėje talpina tik kiek daugiau nei 70 ženklų ir ne visada teisingai suskaldo ilgesnes gaunamų laiškų eilutes. Dėl šios priežasties geriau nerašykite laiškuose ilgesnių nei 72 ženklų eilučių.

Nepamirškite užpildyti "Subject" eilutės. Pagal ją gavėjas turėtų suprasti ar bent numanyti laiško temą. Tai yra ypač svarbu, jaigu rašote žmonėms, gaunantiems daug korespondencijos.

Įspėkite siuntėją, jeigu matote, jog laiškas yra svarbus, bet negalite į jį atsakyti tuojau pat. Parašykite jam, jog laišką gavote ir atsakysite, kai tik turėste tam pakankamai laiko ar kai gausite atsakymui reikalingą informaciją.

***
On-line dialogai

Čia yra trumpai aptariamas dviejų žmonių on-line bendravimas IRC ("Internet Relay Chat") ryšiu, naudojantis ICQ programos "Chat" galimybe ir pan.

Nerašykite be reikalo vien didžiosiomis raidėmis. Kaip jau minėjome, tai yra tolygu rėkimui.

Nerašykite ilgų eilučių. Jei norite išdėstyti ilgą sakinį ar kelis sakinius paeiliui, spauskite "Enter" klavišą kas 50-60 ženklų (5-9 žodžius). Jei rašote lėtai, šis skaičius galėtų būti dar mažesnis.

Jei berašydami eilutės pradžioje pastebėjote gramatinę klaidą (pav., praleistą raidę), nepulkite visko trinti ir spausdinti iš naujo, ypač jeigu nesate iš greitųjų teksto rinkėjų. Atminkite, jog "Internete" posakis "laikas yra pinigai" turi ir tiesioginę prasmę. Klysti yra žmogiška, o viena reidė prasmės dažniausiai nekeičia.

Užbaigę mintį, spauskite "Enter" dusyk. Tokiu būdu nusiųsta tuščia eilutė pašnekovui bus ženklu atsakyti.

Nepamirškite dialogo pabaigoje atsisveikinti.

Turėkite galvoje, jog on-line dialogai reikalauja pašnekovo dėmesio ir atitraukia jį nuo kitų darbų. Gal galite kreiptis į jį elektroniniu paštu, jei reikalas nėra skubus?

Būkite ypač atidūs, jeigu vienu metu skirtinguose "chat" languose bendraujate su keliais skirtingais pašnekovais. Ne tuo adresu nusiųsta mintis gali sukelti daug nemalonumų.

***

Šis "Netiquette" skyrius aptaria dalyvavimą elektroninio pašto konferencijose, naujienų grupėse (Newsgroups), WWW forumuose (off-line diskusijose) bei kitokį "grupinį" bendravimą. Čia galioja ir ankstesniame skyriuje pateiktos elektroninio pašto etiketo taisyklės. Didžiausias skirtumas yra tas, jog šiuo atveju Jūs kreipiatės į didelę auditoriją ir savo netinkamu elgesiu galite papiktinti nebe vieną, o dešimtis, šimtus ar net tūkstančius kitų žmonių.
Pašto konferencijos ir naujienų grupės

Turėkite omenyje, jog Jūsų mintis gali perskaityti kiekvienas - ir geriausias Jūsų draugas, ir kolega, ir dabartinis ar būsimas viršininkas. Be to, kartą paskelbta informacija gali būti saugoma ilgą laiką ir kažkieno surasta bei perskaityta gal net po kelerių metų. Išsiųstą laišką sugrąžinti dažniausiai nėra įmanoma. Dėl to gerai pagalvokite, ar tikrai norite visiems paskelbti tai, ką parašėte.

Prieš rašydami pirmą sykį susipažinkite su tuo, ką kalba kiti. Perskaitykite ankstesnius įrašus, jeigu tai yra įmanoma. Taip sumažės tikimybė pasakyti ką nors "ne į temą" (angl. "Off-Topic") ir likti nesuprastu ar net pasmerktu.

Nekaltinkite sistemos administratoriaus dėl netinkamo kitų diskusijos (naujienų grupės, konferencijos, forumo) dalyvių elgesio ir nepradėkite patys daryti tvarkos.

Atskiri asmenys kalba tik patys už save o ne už firmą ar organizaciją, kuriai jie priklauso (nebent jie patys taip nurodo).
Dažniausiai vartojami akronimai

Nenustebkite, jei tokių trumpinių rasite ir lietuviškuose tekstuose.
AFAIK         As far as I know
mano žiniomis (kiek teko girdėti…)       
AKA             also known as
dar žinomas ir kaip… (dar vadinamas…)                    
ASAP           As Soon As Possible
tuoj pat, kai tik bus įmanoma                 
BTW             By The Way
tarp kitko     
CU                see you
pasimatysime (iki pasimatymo)              
CUL             See You Later
dar pasimatysime              
FAQ             Frequently asked questions
dažniausiai užduodami klausimai           
FYI               For Your Information
Jūsų žiniai    
IMO, IMHO In my (humble) opinion
mano nuomone                  
ROTFL         Rolling On The Floor Laughing
raitausi nuo juoko ant grindų                  
RTFM           Read The Fucking Manual!
skaityk prakeiktą instrukciją!                  
SYSOP         System Operator
sistemos operatorius (administratorius)  

Prieš klausdami "plačiųjų liaudies masių" pasiieškokite atsakymo vartotojo instrukcijoje, programos pagalbos tekste, gamintojo WWW puslapyje, pasiklauskite draugų ar kolegų. Priešingu atveju rizikuojate gauti atsakymą su trumpiniu "RTFM" (Read The F...ing Manual) ar su kitokiais negražiais žodžiais. Dėl tos pačios priežasties nereikalaukite, kad kas nors tuojau pateiktų išsamią kompiuterinio tinklo įdiegimo instrukciją ar papasakotų, kaip nuo nulio susikurti savo tinklapį. Neprotinga yra tikėtis, jog koks nors geras dėdė skirs tokiems atsakymams pusdienį laiko. Galima nebent pasiteirauti, kur "Internete" rasti tokią informaciją ar kokią knygą pasiskaityti.

Jeigu savo žinutę skelbiate keliose naujienų grupėse ar elektroninio pašto konferencijose (tai vadinama terminu "Cross-Posting"), atkreipkite į tai skaitytojų dėmesį ir atsiprašykite už už savo įkyrumą. Į visas naujienų grupes savo tekstą siųskite vienu metu, o ne atskiromis žinutėmis.

Kai kurios naujienų grupės ar elektroninio pašto konferencijos yra prižiūrimos ("moderuojamos"). Tokiu atveju Jūsų pranešimas pasirodys jose ne iš karto, o gal tik kitą dieną ar iš viso bus atmestas. Jeigu taip atsitiks - nepykite ir neprieštaraukite, nes administratorius yra visuomet teisus.

Nepamirškite atsisakyti pašto konferencijų prenumeratos, jeigu panaikinamas ar pasikeičia Jūsų elektroninio pašto adresas. Patikėkite, kad pašto sistemų administratoriams labai nepatinka kasdien gauti dešimtis pranešimų apie klaidas, atsiradusias bandant siųsti žinutes nebeegzistuojančiais adresais.

Elektroninio pašto konferencijose ir naujienų grupėse geriau jau nevartokite lietuviškų raidžių ir rašykite "šveplai", nes daugelis sistemų mūsų nacionalinius rašmenis deja perduoda ir atvaizduoja iškraipytai. Tuo tarpu beveik visuose WWW forumuose bei "Interneto" skelbimų lentose su lietuvybe problemų nėra. Čia galite rašyti tikrai lietuviškai.

Stenkitės nevartoti piešinių ar diagramų, sudarytų iš fiksuoto pločio ("monospacing") ženklų. Toks "menas" atrodys nevienodai skirtingose sistemose ir vartojant įvairias elektroninio pašto ar naujienų skaitymo programas.

Sugalvokite prasmingą savo žinutės pavadinimą (subject, topic). Ją rašydami atsižvelkite ir į grupės (konferencijos, forumo) temą. Tarkime, jei pašto konferencija vadinasi "Pažintys", tai į ją siunčiamą laišką geriau pavadinti ne tiesiog "Noriu susipažinti", o konkrečiau, pav., "Ieškau susirašinėjimo draugės".

Jei ilgesnės diskusijos metu nukrypstama nuo pirminės temos, nepamirškite pakeisti ir tekstą "Subject" eilutėje. Pirmąją žinutę pasikeitus temai rekomenduojama pavadinti dvigubu vardu. Pav., "TCP/IP konfigūravimas (Buvo: Kokio protokolo reikia NT tinklui?)".

Rašydami stenkitės išdėstyti mintis glaustai ir aiškiai, netuščiažodžiaukite ir nenukrypkite nuo temos.

Atsakydami į klausimą ar komentuodami kieno nors mintį būtinai pacituokite pradinį tekstą taip, kad būtų aišku, apie ką eina kalba (bet ir necituokite per daug). Tai yra būtina tam, kad neliktų nuošalėje vėliau prie naujienų grupės ar pašto konferencijos prisijungę ir ankstesnių laiškų negavę "Interneto" vartotojai. Be to, atsakymas iš vienos tinklo sistemos į kitą kartais patenka anksčiau, negu ten nukeliauja klausimas.

Jeigu kas nors kreipiasi į Jus asmeniškai, teiraudamasis dėl konkrečių dalykų, atsakykite elektroniniu paštu ir tik jam. Pašto konferencijas ir naujienų grupes skaitantys žmonės nori gauti tik tokią informaciją, kuri domina ir juos.

Būkite atidūs, jei norite atsakyti tik laiško ar naujienų įrašo autoriui. Kai kuriais atvejais "Reply" mygtuko paspaudimu atsakymas nukeliauja visiems naujienų ar konferencijos prenumeratoriams. Jei taip vistik netyčia atsitiktų, trumpai atsiprašykite ir to žmogaus, kuriam laiškas buvo adresuotas, ir visų likusių.

Jeigu nesutinkate su kieno nors nuomone, geriau jau padiskutuokite su oponentu privačiai, ir neterškite bendro "eterio". Tokios diskusijos rezultatus galima apibendrinti ir paskelbti visiems vėliau.

Kritika turėtų būti konstruktyvi. Prieš paneigdami kito nuomonę ar pasiūlymą pagalvokite, ką naudingo galite pasakyti pats. Vien tik prieštaravimas ir nesutikimas neduoda rezultato.

Pasistenkite suprasti kitų diskusijose dalyvaujančių argumentus. Iš pirmo žvilgsnio atrodanti visiškai neprotinga nuomonė gali turėti realų pagrindą. Gal tai - tik teisingai minčiai suteikta netinkama forma?

Būkite pasiruošę reikalui esant paneigti savo mintį arba bent jau sutikti su kitokia nuomone, jeigu oponentas pasirodo turįs savo pusėje geresnių argumentų.

Pasaulyje egzistuoja daugybė naujienų grupių ir elektroninio pašto konferencijų, skirtų įvairiausioms temoms. Jeigu Jums kažkurios iš šių temų nepatinka ar atrodo "nenormaliomis", tai tikrai neverta dėl to reikšti savo nepasitenkinimo. Patarimas šiuo atveju yra labai paprastas: nepatinka - nevalgyk.

Viešai sakomos įžeidžiančios pastabos, su įstatymais ar moralės normomis nesuderinamos informacijos skelbimas (jau nekalbant apie neseniai NK aprašytą valstybinių paslapčių pagarsinimą) kartais gali turėti rimtų pasekmių. Visiško anonimiškumo "Internete" pasiekti yra beveik neįmanoma. Esant būtinybei, "tam tikros tarnybos" ar tiesiog Jūsų "Interneto" paslaugų teikėjas daugeliu atveju gali gana greitai susekti, kas parašė tą ar kitą laišką, išsiuntė žinutę į naujienų grupę ar pasirašė kokio nors WWW puslapio svečių knygoje.

***
Šiame tinklo etiketo skyriuje trumpai apžvelgsime naudojimąsi tokiomis "Interneto" paslaugomis kaip WWW ir FTP. Čia rasite keleta patarimų ne tik šių tinklo informacinių tarnybų vartotojams, bet ir jų kūrėjams bei administratoriams. Tai yra gana aktualu, kadangi turėti nuosavą WWW svetainę šiais laikais gali kone kiekvienas.
Tinklo informacinės tarnybos

Nepamirškite, jog viskas, ką randate "Internete", kažkam priklauso ir kažkas už tai galų gale sumoka, nors dažniausiai tai tenka daryti ne Jūs. Informacija gali, bet neprivalo būti nemokama.

Nepiktnaudžiaukite naudodamiesi svetimų sistemų resursais. Kitiems skirtus duomenis į laisvai prieinamą FTP serverį siųskite tik tuo atveju, jeigu tai leidžia daryti tos sistemos savininkas.

Jeigu kažkas neveikia, iš pradžių pasitikrinkite savo sistemą ir tik po to kreipkitės pas savo "Interneto" paslaugų teikėją ar tinklo, kurio paslaugomis norite naudotis, administratorių. Šiuo atveju aprašykite iškilusią problemą kuo išsamiau. Surinkite kiek įmanoma daugiau informacijos, kad galimos priežasties ieškojimas užimtų kuo mažiau laiko.

Nepasitikėkite failų pavadinimais ir tinklo tarnybų adresais. Parsisiųsdintas failas su priesaga ".DOC" nebūtinai yra "Microsoft Word" dokumentas ir ne visų WWW svetainių adresai prasideda raidėmis "www". Atminkite, jog "Unix" terpėje bei kai kuriose kitose operacinėse sistemose katalogų ir failų adresuose yra skiriamos didžiosios ir mažosios raidės ir bandydami surasti failą "index.txt" galite jo nerasti vien todėl, kad jis vadinasi "Index.txt". Nepamirskite to ir patys kurdami savo WWW puslapį ar talpindami failus į FTP. Geriausias būdas išvengti painiavos - visur vartoti tik mažąsias raides.

Prieš panaudodami savo tinklapyje ar kitaip platindami iš kur nors paimtą informaciją įsitikinkite, ar turite teisę tai daryti. Nerašyta taisyklė skelbia, jog savo tikslams galima naudoti bet kokią "Internete" randamą informaciją, jeigu jos autorius nenurodo kitaip. Štai kodėl beveik kiekviename WWW puslapyje rasite jo autorines teises ("Copyright") apibrėžiantį tekstą. Gana dažnai autoriai leidžia cituoti savo kūrinius, jeigu greta yra nurodomas informacijos šaltinis, bet taip yra toli gražu ne visada.

Kurdami savo svetainę nepamirškite nurodyti, ką lankytojai gali daryti su joje randama informacija ir kaip elgtis neleidžiama.

Nepamirškite kartą sukurto tinklapio. Nebeveikiančios nuorodos, pasenusios naujienos, pernykščiai kainininkai, užpraeitos versijos programų aprašymai,- gal geriau jau neturėti jokio puslapio?..

***